Packeta Group, właściciel marki Packeta Poland, umacnia swoją pozycję jako regionalny lider logistyki out-of-home (OOH). Po Czechach i Słowacji, firma została numerem 1 również na Węgrzech — kraju o jednym z najszybciej rozwijających się rynków e-commerce w rejonie. Dzięki przejęciu sieci FOXPOST, Packeta dysponuje dziś największą siecią automatów paczkowych i punktów odbioru u naszych południowych sąsiadów.

Numer 1 na Węgrzech – sieć OOH bez konkurencji

Od końca 2024 roku Packeta Group zarządza największą siecią dostaw out-of-home (OOH) na Węgrzech, obejmującą prawie 3 500 automatów paczkowych, blisko 1 500 punktów odbioru przesyłek (PUDO) oraz 220 000 aktywnych skrytek. Tak rozbudowana infrastruktura zapewnia ogromną przepustowość oraz pełną elastyczność w doręczaniu przesyłek.

To przekłada się na 25% wszystkich punktów odbioru i aż 41% automatów paczkowych dostępnych na węgierskim rynku. Tym samym Packeta dysponuje największą i najwydajniejszą siecią OOH w kraju – gwarantując klientom szeroką dostępność usług oraz najwyższy standard obsługi.

Co więcej, dzięki integracji z FOXPOST, Packeta oferuje e-sklepom kompleksową, nowoczesną infrastrukturę logistyczną, która łączy wygodę odbioru z ekologicznym modelem dostaw. Wysoka efektywność operacyjna idzie w parze z troską o środowisko – emisja CO₂e wynosi zaledwie 0,35 kg na przesyłkę, czyli aż o 75% mniej niż w przypadku tradycyjnych dostaw do domu.

– Włączenie FOXPOST do struktury Packeta Group to dla naszych partnerów nie tylko większy zasięg i dostępność, ale przede wszystkim spójne doświadczenie klienta – oparte na jakości, szybkości i wygodzie. Konsekwentnie budujemy jednolitą sieć OOH, która łączy najlepsze lokalne praktyki z naszymi międzynarodowymi standardami. To kolejny krok na drodze do stworzenia najbardziej efektywnego modelu logistyki out-of-home w Europie Środkowej – podkreśla Justyna Andreas, Managing Director w Packeta Poland.

Niezawodność i satysfakcja

Packeta wyróżnia się nie tylko skalą, lecz przede wszystkim jakością dostaw i obsługi klienta. Aż 97% przesyłek dostarczanych jest na czas (OTD D+1), a średni czas odbioru paczki przez odbiorcę wynosi mniej niż 17 godzin od momentu doręczenia do automatu. Co więcej, zaledwie 1,5% przesyłek pozostaje nieodebranych, co świadczy o wysokim poziomie dopasowania usług do oczekiwań konsumentów. Potwierdzeniem zadowolenia użytkowników jest również Net Promoter Score (NPS) przekraczający 80 punktów, według badań PwC — to najwyższy wynik wśród firm kurierskich w regionie Europy Środkowej. Tak wysoka jakość obsługi bezpośrednio przekłada się na rosnącą lojalność klientów i dynamiczny rozwój całej sieci.

Węgry: szansa dla polskich e-sklepów

Ekspansja na Węgry jeszcze nigdy nie była tak dostępna i opłacalna dla polskich sprzedawców internetowych. Tamtejszy rynek e-commerce dynamicznie rośnie – ze średnim tempem wzrostu na poziomie 8,2% rocznie (CAGR 2024–2028) i prognozowaną wartością ponad 6,1 mld USD do 2028 r. Aż 79% Węgrów dokonuje zakupów online, a ponad połowa z nich — dokładnie 52% — preferuje dostawy out-of-home. Klienci oczekują elastycznych form odbioru, szybkiej realizacji zamówień oraz prostego i wygodnego procesu zwrotów.

Z punktu widzenia e-sklepów kluczowe jest także zrozumienie barier zakupowych. 60% konsumentów porzuca koszyk z powodów logistycznych: w 39% przypadków przyczyną są zbyt wysokie koszty dostawy, w 17% – zbyt długi czas doręczenia, a w 12% – brak preferowanej metody dostawy. Dzięki gęstej sieci punktów odbioru i konkurencyjnym cenom, Packeta skutecznie eliminuje te przeszkody, wspierając sklepy internetowe w zwiększaniu konwersji i budowaniu lojalności klientów.

– Obserwujemy coraz większe zainteresowanie ekspansją na Węgry ze strony polskich e-sklepów, które chcą rozwijać sprzedaż na stabilnym, rosnącym rynku. Dzięki integracji z FOXPOST oferujemy dziś nie tylko największą sieć OOH w kraju, ale też sprawdzone, skalowalne rozwiązania logistyczne, które odpowiadają na realne potrzeby węgierskich konsumentów. To idealny moment, by rozwijać działalność w regionie — z wykorzystaniem sprawdzonego partnera logistycznego i w odpowiedzi na konkretne oczekiwania węgierskich klientów – dodaje Justyna Andreas.

Co dalej? Jedna marka, wspólna siła

Obecnie na Węgrzech działają dwie sieci: Packeta i FOXPOST by Packeta, jednak trwają już intensywne prace integracyjne. W drugiej połowie 2025 roku planowane jest połączenie obu systemów pod jedną marką: FOXPOST by Packeta, co znacząco uprości obsługę i ofertę dla partnerów e-commerce.

Co ważne:

• od IV kwartału 2024 roku obowiązują te same ceny dla obu sieci,
• klienci mają dostęp do pełnej infrastruktury niezależnie od umowy — wystarczy dodać drugiego przewoźnika do panelu.

Dzięki temu polskie e-sklepy zyskują przewagę operacyjną i marketingową w całym regionie.

źródło: Packeta