Współczesny świat biznesu stawia przed przedsiębiorstwami z branży handlowej coraz więcej wyzwań. Szybsze dostawy, nieustająca walka o marżę i konieczność ciągłego poszukiwania oszczędności to codzienność właścicieli firm. W takich warunkach rośnie znaczenie systemów zarządzania magazynem, które nie tylko usprawniają operacje logistyczne, ale przede wszystkim pomagają w racjonalizacji kosztów. Jednym z takich rozwiązań jest Teneum WMS – nowoczesne oprogramowanie wspomagane sztuczną inteligencją.

Automatyzacja jako fundament efektywności

Teneum WMS automatyzuje procesy: przyjęcia, kompletację i pakowanie. Za pomocą terminali mobilnych system prowadzi pracowników w taki sposób, by unikać pustych przebiegów i pomyłek. Fundamentem jego efektywności są funkcje, takie jak dynamiczne ścieżki kompletacji, multipicking czy inwentaryzacja w ruchu. Jednak o jego przewadze świadczy coś więcej – moduł sztucznej inteligencji, który nie tylko dodatkowo wspiera codzienne procesy, ale również tworzy pełną dokumentację ekranów i procesów zaraz po wdrożeniu. System jest w stanie automatycznie reagować na wszystkie zdarzenia, bo magazyn jest zawsze przygotowany na pik sprzedażowy.

Inteligentni asystenci na wyciągnięcie ręki

Jednym z najbardziej innowacyjnych rozwiązań, jakie zostały zastosowane w Teneum WMS, jest wykorzystanie inteligentnych asystentów konwersacyjnych. System oferuje aż trzy takie narzędzia, a każde z nich jest przeznaczone do innych zadań.

Pierwszym z nich jest Przewodnik po aplikacji. To asystent, który pełni funkcję wsparcia w codziennym użytkowaniu systemu. Użytkownik może zadać dowolne pytanie w języku naturalnym (np. „jak nadać uprawnienia pracownikowi?”), a system natychmiast wygeneruje link do odpowiedniego miejsca w systemie i wskaże, co należy zrobić.

Kolejnym jest Doradca programisty. Zainteresuje on przede wszystkim dział IT. Ułatwia integracją systemu WMS z innymi rozwiązaniami – np. platformą e-commerce czy automatyczną sortownią. Dzięki dostępowi do opisów API i funkcji integracyjnych asystent podpowiada, które operacje należy wywołać oraz z jakimi parametrami.

Trzeci z nich, Asystent użytkownika, działa jak inteligentny pracownik backoffice. Na polecenie użytkownika potrafi wykonać w systemie WMS wszystkie operacje, które są dostępne zgodnie z jego uprawnieniami – nie ma dostępu do żadnych funkcji wykraczających poza przypisane role. Może m.in. dodać nowego pracownika magazynu i przy- pisać mu odpowiednią strefę, wygenerować raport rotacji towarów, ustawić priorytety kompletacji czy pobrać historię operacji dla wybranych SKU. Wszystkie działania realizuje w odpowiedniej kolejności, z zachowaniem polityki bezpieczeństwa systemu, co minimalizuje ryzyko błędów i znacząco usprawnia codzienną pracę użytkownika.

Realne oszczędności i szybki zwrot z inwestycji

Automatyzacja zadań i asystenci konwersacyjni Teneum WMS zmniejszają liczbę zapytań do wsparcia technicznego, przyspieszają szkolenie pracowników i pomagają obniżyć koszty operacyjne. To szczególnie ważne w firmach handlowych, które muszą radzić sobie z sezonowymi wzrostami sprzedaży.

Jak to wygląda w praktyce? System łatwo może zostać zintegrowany z innymi narzędziami, np. aplikacjami pogodowymi, co pozwala dynamicznie dostosować działania magazynowe do warunków atmosferycznych. Dzięki integracji z narzędziami analitycznymi może też przewidywać zmiany popytu na podstawie danych sprzedażowych i trendów, co pomaga uniknąć opóźnień i zapewnia sprawną obsługę nawet w szczycie sezonu.

Wdrożenie bez ryzyka

Teneum WMS nie jest kolejnym systemem zarządzania magazynem – to kompleksowe, wspomagane przez AI narzędzie, które pomaga firmom osiągać lepsze wyniki bez zwiększania nakładów pracy. Automatyzacja procesów, inteligentni asystenci i interaktywna baza wiedzy przekładają się na wymierne oszczędności i wyższą jakość obsługi klienta. Dla firm handlowych to realna szansa na poprawę efektywności i zyskanie przewagi nad konkurencją już dziś.

źródło: SENTE