W świecie e-commerce, gdzie liczą się szybkość, niezawodność i pozytywne doświadczenie klienta, logistyka staje się jednym z kluczowych obszarów przewagi konkurencyjnej. Coraz więcej firm działających online decyduje się na outsourcing procesów logistycznych. Gdy dodatkowo w grę wchodzi automatyzacja magazynów, korzyści biznesowe stają się jeszcze bardziej wymierne.
Fulfillment w Polsce rozwija się w dynamicznym tempie, co wynika zarówno z rosnącej popularności zakupów online, jak i zwiększających się oczekiwań konsumentów w zakresie szybkości i jakości obsługi. Główne wyzwania na najbliższe lata to dalsza optymalizacja kosztów operacyjnych przy jednoczesnym spełnianiu coraz bardziej restrykcyjnych norm ekologicznych i jakościowych.
Logistyka poza firmą = większa elastyczność
Dla wielu sklepów internetowych utrzymanie własnej infrastruktury logistycznej to ogromne wyzwanie – zarówno organizacyjne, jak i finansowe. Outsourcing logistyki do zewnętrznego operatora fulfillment oznacza m.in.:
- brak konieczności inwestowania w magazyn, sprzęt i pracowników,
- skalowalność operacji – możliwość dostosowania mocy operacyjnych do sezonowości lub nagłego wzrostu sprzedaży,
- dostęp do specjalistycznego know-how i technologii,
- możliwość koncentracji na kluczowych aspektach biznesu: rozwoju produktów, marketingu i obsłudze klienta.
Korzyści są jeszcze większe, jeśli operator fulfillment dysponuje nowoczesnym, zautomatyzowanym centrum logistycznym.
Systemy automatycznego składowania, kompletacji i pakowania skracają czas realizacji zamówień i minimalizują ryzyko błędów.
Automatyzacja magazynu – nowy standard w fulfillment
Outsourcing logistyki znacząco zwiększa efektywność i elastyczność operacyjną, zwłaszcza w szybko rozwijającym się sektorze e-commerce. Kluczowe stają się: krótki czas realizacji zamówień, optymalizacja kosztów i możliwość dynamicznego skalowania. Firmy współpracujące z wyspecjalizowanymi opera- torami fulfillment mogą w pełni skoncentrować się na strategii zamiast zajmować się logistyką ostatniej mili czy zarządzaniem zasobami magazynowymi. Przykładem skutecznego połączenia automatyzacji z wysoką jakością usług logistycznych jest 3LP S.A. (Würth Group Member). Firma wdraża zaawansowane rozwiązania technologiczne wspierające procesy fulfillment, m.in.:
- antresole wielopoziomowe – umożliwiające maksymalne wykorzystanie powierzchni magazynowej,
- szafy Lean-Lift – automatyzujące składowanie i kompletację, poprawiające ergonomię pracy,
- systemy Shuttle i stacje pobierania G2P (goods-to-person) lub PTT (pick-to-tote) – usprawniające zarządzanie zapasami i skracające czas realizacji,
- układnice kablowe – wspierające obsługę magazynów wysokiego składowania,
- przenośniki teleskopowe – umożliwiające załadunek bez palet i lepsze wykorzystanie przestrzeni transportowej,
- wózki VNA (Very Narrow Aisle) – pozwalające na efektywne składowanie w wąskich alejkach, zwiększające pojemność magazynu.
Dodatkowo, w zakresie pakowania:
- maszyny fit-to-size od Packsize – dopasowujące opakowania do rozmiaru produktów, redukujące objętość przesyłek nawet o 25%,
- automaty pakujące (np. Cut’it!™ EVO, Form’it!™ Case) – przyspieszające przygotowanie wysyłek, ograniczające zużycie materiałów i koszty
Zintegrowane rozwiązania wspierają sprawną obsługę wysokich wolumenów zamówień, szczególnie w okresach wzmożonego ruchu, takich jak Black Friday czy sezon świąteczny. Jednocześnie dają elastyczność w skalowaniu działalności – zarówno lokalnie, jak i na rynkach zagranicznych.
Fulfillment z wartością dodaną
Outsourcing logistyki w modelu fulfillment, wspierany automatyzacją, zwiększa efektywność, redukuje koszty i pozwala firmom skupić się na tym, co najważniejsze – rozwoju.
Dzięki technologiom wykorzystywanym w 3LP przedsiębiorstwa mogą nie tylko podnosić jakość obsługi zamówień, ale także działać bardziej zrównoważenie – minimalizując ślad węglowy i efektywnie zarządzając zasobami.
Outsourcing logistyki pozwala również na integrację z platformami sprzedażowymi, elastyczne zarządza- nie zapasami, uproszczoną obsługę zwrotów i dostęp do danych operacyjnych w czasie rzeczywistym.
– Outsourcing logistyki do zautomatyzowanego centrum fulfillment pozwala firmom skupić się na swojej podstawowej działalności, jednocześnie zapewniając najwyższy poziom obsługi klienta – podkreśla Piotr Streker z 3LP.
Logistyka to inwestycja
Choć outsourcing logistyki bywa postrzegany jako dodatkowy koszt, w rzeczywistości często okazuje się tańszym, szybszym i mniej ryzykownym rozwiązaniem niż budowa własnej logistyki od zera.
A jeśli partner oferuje zautomatyzowaną infrastrukturę, korzyści rosną skokowo: od jakości usług, przez elastyczność, aż po kontrolę kosztów.
Dlatego dziś outsourcing logistyki to nie tylko operacyjne ułatwienie. To strategiczna decyzja o rozwoju biznesu w sposób skalowalny, zwinny i gotowy na wyzwania jutra.
autor: Piotr Streker
Dyrektor Fulfillmentu w 3LP S.A.
artykuł ukazał się w czasopiśmie „Logistyka360” nr 1/2025
