Według raportu  McKinsey&Company wdrożenia AR/VR w magazynach podnoszą wydajność operacyjną średnio o 35% i ograniczają liczbę błędów nawet o 40%. O tym, jak technologie immersyjne rewolucjonizują branżę logistyczną i wspierają jej dynamiczny rozwój, opowiada Jagna Pomorska – ekspertka technologii immersyjnych i liderka wdrożeń VR w polskich firmach.

Według najnowszego raportu Worldwide Augmented and Virtual Reality Spending Guide, nakłady na AR/VR w Europie, na Bliskim Wschodzie i w Afryce będą sięgać 8,4 mld USD do 2029 r., przy średniorocznym tempie wzrostu 16%. Rozwój przedsiębiorstw zdecydowanie przyspieszy napędzany optymalizacją i automatyzacją procesów, właśnie dzięki wdrożeniu technologii immersyjnych.

“Tempo adopcji immersyjnych technologii w logistyce dynamicznie przyspiesza. Jeszcze pięć lat temu projekty VR-owe były w Polsce pojedynczymi pilotami, dziś coraz częściej stają się integralną częścią pracy magazynów i centrów dystrybucyjnych. Jestem przekonana, że w ciągu 5 lat każda nowoczesna firma logistyczna będzie musiała częściowo oprzeć operacje magazynowe na VR/AR jako naturalnym etapie cyfrowej ewolucji łańcucha dostaw” – mówi Jagna Pomorska, CEO Connected Realities, ekspertka technologii immersyjnych.

VR naprzeciw wyzwaniom branży logistycznej

Rotacja pracowników i presja szybkiej realizacji zamówienia to dziś kluczowe wyzwania branży logistycznej. Ciągle pojawiające się nowe osoby w zespole muszą szybko się wdrożyć i muszą sprawnie przejść proces szkoleniowy. W tym obszarze technologia VR okazuje się przełomowa. Jak pokazują badania, technologia ta pozwala m.in. szkolić pracowników aż czterokrotnie szybciej, przy jednoczesnym aż trzykrotnym wzroście ich zaangażowania.  Jednak to tylko jedna z możliwości zastosowania VR w logistyce.

VR projektuje magazyny przyszłości

W obliczu rosnących oczekiwań klientów – w tym presji na dostawy już następnego dnia – magazyny i centra dystrybucyjne muszą działać jak szwajcarskie zegarki. Kluczowe jest odpowiednie zaprojektowanie  przestrzeni magazynowej. Dzięki technologii VR możliwe jest tworzenie cyfrowych bliźniaków i testowanie różnych scenariuszy, bez ponoszenia wysokich kosztów fizycznych zmian.

Menedżerowie mogą odwzorować przestrzeń magazynową w środowisku wirtualnym i sprawdzić optymalne rozmieszczenie regałów, towarów oraz szerokość ciągów komunikacyjnych. Symulacja rzeczywistych procesów magazynowych pozwala na weryfikację, czy planowane zmiany przyniosą oczekiwany wzrost efektywności, zanim zostaną wdrożone w rzeczywistości.

“Przypomina to scenę z filmu McImperium, w której twórcy sieci McDonald’s rysowali układ kuchni na boisku i ćwiczyli ergonomię pracy, by zminimalizować ryzyko kolizji między pracownikami. Choć skala operacji magazynowych jest znacznie większa, zasada pozostaje ta sama – im lepiej zaprojektowane środowisko pracy, tym wyższa jego efektywność. Dlatego duże przedsiębiorstwa coraz częściej sięgają po technologię VR, by testować różne konfiguracje przestrzenne magazynów i przewidywać wpływ tych zmian na wydajność operacyjną, zanim podejmą ostateczne decyzje inwestycyjne” – tłumaczy Jagna Pomorska, CEO Connected Realities, ekspertka technologii immersyjnych.

AR – cyfrowe oczy, które przyspieszają pracę

W magazynach, w których jest mnóstwo towarów,  pracownikom za dużo czasu zabiera odszukanie konkretnych produktów. Tradycyjne metody kompletowania zamówień są przyczyną błędów i opóźnień. Dziś liczy się nie tylko jakość zamówionych produktów, ale też czas realizacji zamówienia. Technologia  AR (rozszerzona rzeczywistość) przychodzi z pomocą. Okulary AR, które noszą pracownicy magazynu, nawigują ich do właściwych miejsc przechowywania towarów. Otrzymują oni także informacje o produkcie i jego ilości. Pracownik może potwierdzić zamówienie gestem lub poleceniem głosowym. Nie musi wypełniać dokumentów ani klikać w systemie komputerowym, wystarczy jeden ruch ręki.

“Dziś VR i AR działają też jak katalizator integracji z robotyką, AI i analityką predykcyjną. Gdy do okularów AR dodamy algorytmy przewidujące popyt, operator otrzymuje gotową podpowiedź: co, gdzie i kiedy pobrać z regału, by wysyłka ruszyła natychmiast” – podsumowuje Jagna Pomorska, CEO Connected Realities, ekspertka technologii immersyjnych.

Nowe standardy w logistyce na przykładzie ID Logistics

“Wysoka rotacja kadr, zmienne warunki operacyjne i potrzeba szybkiego wdrażania nowych pracowników sprawiają, że branża logistyczna coraz częściej sięga po nowoczesne metody szkoleniowe. ID Logistics, jeden z liderów logistyki kontraktowej, poszukiwał rozwiązania, które skróci czas onboardingu, ograniczy liczbę błędów i zwiększy skuteczność przyswajania wiedzy. Odpowiedzią okazała się innowacyjna aplikacja szkoleniowa VR.

Naszym celem było stworzenie mobilnego i intuicyjnego narzędzia, które sprawdzi się w dynamicznym środowisku magazynowym” – tłumaczy Jagna Pomorska, ekspertka technologii immersyjnych, i dodaje, że scenariusze szkoleniowe, przygotowane wspólnie z ID Logistics, pozwalają pracownikom uczyć się i ćwiczyć procedury w cyfrowym bliźniaku rzeczywistego miejsca pracy. Dzięki goglom VR szkolenia nie zakłócają operacji magazynowych i mogą być realizowane w dowolnym miejscu.

Zastosowanie VR w firmie przyniosło konkretne korzyści – skrócono czas wdrażania nowych pracowników, zmniejszono liczbę błędów operacyjnych, a pracownicy lepiej rozumieją procedury i skuteczniej zapamiętują zasady BHP. Dodatkowo, szkolenia dostępne w wielu językach poprawiają komunikację w międzynarodowym środowisku pracy, a angażująca forma nauki zwiększa motywację i efektywność przyswajania wiedzy.

Przyszłość branży logistycznej jest immersyjna i dzieje się już teraz

Eksperci branżowi przewidują, że do 2030 roku ponad połowa globalnych magazynów wdroży rozwiązania AR lub VR w codziennych procesach obsługi klientów. Dla firm e-commerce oznacza to wyraźny wzrost wydajności i produktywności pracowników oraz znaczącą redukcję błędów.

“Bez wątpienia branża logistyczna zmierza w kierunku coraz większej automatyzacji i cyfrowej transformacji. Operatorzy logistyczni, którzy chcą utrzymać przewagę kosztową i jakościową, powinni już dziś rozpocząć pilotaż AR/VR w krytycznych procesach takich jak kompletacja, szkolenia, inwentaryzacja. Operatorzy logistyczni, którzy zainwestują wcześnie, zyskają przewagę w szybkości realizacji zamówień, jakości obsługi i redukcji kosztów pracy. Strategie „wait-and-see” mogą oznaczać utratę konkurencyjności w ciągu najbliższych pięciu lat” – podsumowuje Jagna Pomorska, liderka cyfrowej transformacji, eksperta technologii immersyjnych.

źródło: Connected Realities