Odbiór paczek za pobraniem w automatach DHL staje się jeszcze szybszy i wygodniejszy. Klienci mogą teraz bezpiecznie opłacić przesyłkę online w aplikacji „Mój DHL” lub na stronie mojdhl.pl — bez gotówki i bez konieczności każdorazowego wpisywania danych karty. Dzięki wdrożeniu Click to Pay od Visa we współpracy z PolCard from Fiserv płatność za paczkę trwa tylko chwilę i jeszcze bardziej upraszcza odbiór przesyłek z automatów DHL w całej Polsce.

Z raportu Izby Gospodarki Elektronicznej „Omni-commerce. Kupuję wygodnie 2025″ wynika, że 77 proc. polskich internautów ostatni zakup zrobiło cyfrowo, a tylko 23 proc. – stacjonarnie. Dynamiczny rozwój tego sektora oraz rosnąca popularność automatów paczkowych sprawiają, że konsumenci oczekują nie tylko szybkiej dostawy, ale również prostych i intuicyjnych metod płatności – w tym przesyłek za pobraniem.

Oczekiwania te potwierdzają  dane z badania PolCard from Fiserv „Preferencje płatnicze Polaków” 2025. Blisko 77 proc ankietowanych wskazało, że urządzenia do odbioru przesyłek kurierskich pozytywnie wpływają na jakość i komfort ich życia.

– Polski rynek e‑commerce w Polsce znalazł się na etapie, w którym detale operacyjne zaczynają realnie wpływać na doświadczenie klienta. Odbiór przesyłki to ostatni punkt styku konsumenta z zakupem – jeśli pojawia się tam bariera w postaci gotówki lub czasochłonnej płatności, obniża to jakość całej usługi. Click to Pay od Visa odpowiada na tę potrzebę, przenosząc standardy płatności znane z e‑commerce bezpośrednio do automatów paczkowych – mówi Tomasz Przepiórka, VP Head of Enterprise CEE w Fiserv Polska, właściciela marki PolCard.

Jak działa Click to Pay w automatach DHL?

Click to Pay umożliwia realizację płatności kartą bez konieczności każdorazowego wpisywania numeru karty, daty ważności i kodu CVV. Wystarczy stworzyć profil Click to Pay zapisując kartę Visa. Można to zrobić podczas płatności kartą w aplikacji „Mój DHL”, na stronie mojdhl.pl lub w dowolnym momencie na stronie Visa.

Dane karty nie są przekazywane sprzedawcy – wykorzystywana jest tokenizacja, a podczas płatności użytkownik jest rozpoznawany na bramce płatniczej PolCard from Fiserv m.in. po adresie e-mail lub numerze telefonu. Rozwiązanie działa zgodnie z globalnymi standardami bezpieczeństwa Visa i jest spójne z praktykami powszechnie stosowanymi w e‑commerce.

Bezpieczeństwo i skala mają znaczenie

Na dojrzałym rynku potrzeba bezpieczeństwa i prostota płatności są integralnym elementem infrastruktury zakupowej. Potwierdzają to również dane z raportu Gemius „E‑commerce w Polsce 2025”, według których ponad 80 proc. transakcji online realizowanych jest na smartfonach, a średnia częstotliwość zakupów systematycznie rośnie.

– Click to Pay ułatwia zakupy online. Płatność jest szybka, bezpieczna i wygodna. Narzędzie to jest też elementem naszej długoterminowej globalnej strategii eCommerce, która zmierza do tego, aby zakupy w internecie były bezproblemowe. Jednocześnie, pomaga utrzymać wysoki poziom bezpieczeństwa i wspiera rozwój firm, zarówno małych, jak i dużych. Dodatkową korzyścią dla klientów płacących kartami jest również ochrona, którą uzyskują dzięki procedurze chargeback – wyjaśnia Małgorzata Ciszecka, Dyrektorka ds Kuczowych Klientów, Visa.

Wdrożenie Click to Pay dla paczek za pobraniem w automatach DHL wpisuje się w szerszy trend integracji płatności i logistyki. Wraz ze wzrostem znaczenia dostaw do kanału out‑of‑home oraz rozwojem sieci automatów paczkowych, uproszczenie procesu płatności na etapie odbioru przesyłki staje się istotnym elementem konkurencyjności usług.

Wdrożenie Click to Pay dla paczek za pobraniem w automatach DHL wpisuje się w rosnący trend integracji płatności cyfrowych i nowoczesnej logistyki. Wraz z dynamicznym rozwojem dostaw out of home oraz sieci automatów paczkowych kluczowe staje się nie tylko szybkie doręczenie, ale również prosty i wygodny proces odbioru oraz płatności za przesyłkę.

– Odbiór przesyłki powinien być szybki i bezproblemowy również na etapie płatności. Klienci coraz częściej oczekują rozwiązań, które działają intuicyjnie, mobilnie i bezgotówkowo. Automatyzacja płatności za przesyłki pobraniowe pozwala skrócić cały proces odbioru i jeszcze lepiej wykorzystać potencjał sieci automatów DHL – Artur Bukowski, Dyrektor ds. Produktów Krajowych i Rozwiązań Cyfrowych,  w DHL eCommerce Polska.

źródło: DHL